Eliminación de datos
Última actualización: 27/10/2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos que Iglesium guarda cuando una iglesia conecta su Página de Facebook o su cuenta de Instagram Business.
1. Qué datos guardamos
- Identificador y nombre de la Página de Facebook conectada.
- Identificador y nombre de usuario de Instagram Business, si está vinculado.
- Tokens de acceso cifrados necesarios para publicar.
- Publicaciones, programaciones, estados de envío y métricas sociales.
- Usuario de Iglesium que realizó la conexión y fecha de conexión.
2. Desconectar desde el panel
El administrador de la iglesia puede entrar a Comunicación → Redes sociales y usar Desconectar. Eso invalida el token guardado y detiene futuras publicaciones.
3. Solicitar eliminación
Para eliminar también el historial social almacenado, escribí a [email protected] con el asunto “Eliminación de datos sociales” e incluí:
- Nombre de la iglesia.
- Enlace de la Página de Facebook o usuario de Instagram.
- Correo de la cuenta administradora en Iglesium.
También podés pedir la eliminación de tu cuenta completa de Iglesium. Esa solicitud es distinta de la eliminación de la conexión social.
4. Qué eliminamos
- Tokens y credenciales de Meta.
- Registros de la Página e Instagram conectados.
- Publicaciones sociales, programaciones, errores y métricas asociadas.
5. Qué podemos conservar
Los registros de planes, pagos, comisiones, donaciones, comprobantes y obligaciones contables o tributarias se conservan según la ley y las políticas de la iglesia. La eliminación de datos sociales no borra automáticamente esos registros.
6. Plazo
Confirmaremos la solicitud y eliminaremos los datos sociales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Solicitudes enviadas por Meta
Si eliminás el acceso de Iglesium desde Facebook, Meta puede enviarnos una solicitud automática. En ese caso recibirás un código de confirmación y podrás consultar el estado con ese código.
Ver también nuestra política de privacidad.